ลูกค้าของ GOCpay คาดว่าจะรักษาความลับของรหัสผ่านของตนและไม่ให้รหัสผ่านบัญชี GOCpay ของตนแก่บุคคลอื่น หากลูกค้าละเลยเกี่ยวกับรหัสผ่านบัญชีของตน GOCpay จะไม่รับผิดชอบในเรื่องนี้
ธุรกรรมบน GOCpay เป็นแบบเรียลไทม์และผลิตภัณฑ์ที่ให้บริการเป็นเสมือนจริง เราขอแนะนำให้ลูกค้าทุกคนรักษาความลับของบัญชีการชำระเงินที่จัดทำโดย GOCpay หากลูกค้าละเลยจนทำให้มีการใช้บัญชีการชำระเงินในทางที่ผิด GOCpay จะไม่รับผิดชอบในเรื่องนี้